- У государственной помощи три главные двери: Социальный фонд (выплаты и оборудование), соцзащита и центры соцобслуживания (помощь на дому), поликлиника (лечение и реабилитация).
- Социальное обслуживание на дому — одна из самых полезных и малоизвестных мер: продукты, уборка, сопровождение к врачу, помощь с документами.
- ТСР для инвалидов — коляски, ходунки, матрасы — выдают по программе реабилитации. На месяцы ожидания оборудование обычно берут напрокат.
- Фонды и сообщества закрывают то, до чего не дотягивается государство, особенно при редких и тяжёлых диагнозах.
- Условия многих мер зависят от дохода, группы и региона. Уточнять их нужно в Социальном фонде, МФЦ и соцзащите.
Сначала о словах: люди с инвалидностью и категории инвалидов
В поиске пишут «люди инвалиды» или «инвалид колясочник», и это нормально: так проще найти нужное. В живом разговоре сейчас чаще говорят «человек с инвалидностью» или «человек на коляске». Разница не в вежливости ради вежливости: на первом месте человек, а не его диагноз.
Официально категории инвалидов делят двумя способами. По тяжести — на первую, вторую и третью группы и отдельно «ребёнок-инвалид» до восемнадцати лет. По причине — общее заболевание, инвалидность с детства, трудовое увечье и другие. Есть и бытовое деление по характеру нарушений: опорно-двигательные, по зрению, по слуху, ментальные. От группы и причины зависят выплаты и часть льгот, а от характера нарушений — какое оборудование и какая помощь нужны на деле. Подробнее — в статье о группах инвалидности.
«Нужна помощь по дому»: социальное обслуживание
Если человек живёт один или родные работают, а сам он уже не справляется с покупками и уборкой, стоит узнать о социальном обслуживании на дому. Для этого человека признают нуждающимся в социальном обслуживании, обычно когда он частично или полностью утратил способность себя обслуживать. После этого к нему по графику приходит социальный работник.
Что обычно входит в такую помощь:
- покупка и доставка продуктов, лекарств, бытовых мелочей;
- помощь с готовкой и уборкой;
- оплата коммунальных счетов, помощь с документами и письмами;
- сопровождение в поликлинику и другие учреждения;
- помощь с гигиеной, если человек не может мыться сам.
Подать заявление можно через соцзащиту, центр социального обслуживания по месту жительства или МФЦ. Будет ли помощь бесплатной, частично платной или платной, зависит от дохода человека и правил региона: это решают при оформлении. Важно понимать границы: социальный работник приходит на несколько часов и не делает медицинских процедур. Если нужен постоянный присмотр, речь уже о сиделке — чем они различаются, мы описали в статье про сиделку и уход на дому.
«Нужно на чём-то передвигаться»: помощь колясочникам и ТСР
Технические средства реабилитации — ТСР для инвалидов — выдаются бесплатно, если записаны в индивидуальной программе реабилитации (ИПРА). Это коляски, ходунки, трости, костыли, противопролежневые матрасы, поручни, средства ухода. Получают их через Социальный фонд: можно дождаться выдачи, купить самому и получить компенсацию или воспользоваться электронным сертификатом. Как устроен каждый путь — в статье о технических средствах реабилитации.
Между оформлением и выдачей проходит время, а коляска нужна сейчас. На этот период оборудование берут напрокат. Человеку, который живёт дома, обычно удобнее две модели, а не одна. В квартире нужна узкая, которая проходит в межкомнатные двери: в старом фонде проёмы бывают совсем узкими, а пороги высокими. Для улицы и поездок — складная, которая помещается в багажник такси.
Узкая рама под межкомнатные двери и коридоры. Берут, когда человек пока не выходит на улицу, но по квартире перемещаться нужно.
Алюминиевая рама, 16,8 кг, сиденье 38 см и общая ширина 59,5 см — проходит в узкие межкомнатные двери и складывается в багажник.
«Фаст Рент» привозит коляски по Петербургу и Ленобласти в день обращения, без залога и предоплаты. Если модель не подошла, например не проходит в дверь ванной, бесплатно заменим. Как измерить проёмы и выбрать ширину сиденья, рассказано в статье о подборе коляски.
«Хочется выбираться из дома»: доступная среда в городе
Для человека на коляске Петербург — город контрастов. Набережные, Летний сад, парк Победы и Елагин остров с ровными дорожками отлично подходят для прогулок, особенно белыми ночами. А рядом — брусчатка, высокие поребрики, ступени у входов в старые здания и глубокое метро, где на большинстве станций спуск только по длинному эскалатору. Вот что стоит знать заранее.
- Пандус в подъезде. Начинают с обращения в управляющую компанию. Если вопрос не решается, пишут в жилищную инспекцию и администрацию района. В старых домах с узкими лестницами пандус не всегда технически возможен, тогда обсуждают другие решения.
- Парковка. Право ставить машину на места для инвалидов даёт запись автомобиля в федеральный реестр инвалидов, а не наклейка на стекле. Подать сведения можно через Госуслуги или МФЦ.
- Поездки по городу. Узнайте в соцзащите своего района, какие службы перевозки маломобильных людей работают и как заказать машину. В поездах и на вокзалах — Московском, Ладожском, Финляндском — помощь маломобильным пассажирам обычно заказывают заранее, уточняйте условия у перевозчика.
- Квартира. Поручни у туалета и в ванной, убранные пороги, расширенный проход. Идеи — в статье о квартире без барьеров.
Для первой прогулки выбирайте место, куда можно подъехать на машине почти вплотную и где есть ровный асфальт. И помните про ветер с залива: на набережной в коляске мёрзнут быстрее, чем на ходу. Плед на колени — не лишнее даже в мае.
«Нужны деньги и льготы»
Пенсия по инвалидности, ежемесячная денежная выплата, набор социальных услуг, компенсации за оплату жилья — всё это зависит от группы, причины инвалидности и того, работает ли человек. Сведения из бюро МСЭ сами поступают в Социальный фонд, и многое назначается без отдельного заявления. Но проверять стоит: зайдите в личный кабинет на Госуслугах или в клиентскую службу фонда. Региональные льготы уточняйте в соцзащите и МФЦ: суммы и условия меняются, и пересказывать их по памяти — значит рисковать ошибкой. Общая картина — в статье о льготах инвалидам.
«Нужна поддержка»: фонды, сообщества, волонтёры
Государственная помощь покрывает базовое, но не всё. Дорогую коляску сверх норматива, курс реабилитации, консультацию юриста, психолога для семьи часто помогают найти благотворительные фонды и некоммерческие организации. Во многих крупных городах, и в Петербурге тоже, работают профильные объединения: для людей с рассеянным склерозом, после спинальной травмы, с БАС, для семей, где кто-то болен деменцией.
Совет простой: ищите организацию по своему диагнозу, а не «помощь всем». У узких фондов больше опыта, а сообщества людей с той же проблемой знают бытовые решения, которых нет ни в одной инструкции: как поставить машину у такой-то поликлиники, какой пандус удобнее, где найти доступный бассейн. Проверяйте фонд перед тем, как отдавать документы или деньги: регистрацию, отчёты, отзывы.
Шпаргалка: куда идти с вопросом
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Установить или продлить инвалидность | Лечащий врач, затем бюро МСЭ |
| Пенсия, выплаты, ТСР по ИПРА | Социальный фонд, Госуслуги |
| Социальный работник на дом | Соцзащита, центр социального обслуживания, МФЦ |
| Региональные льготы, оплата ЖКХ | Соцзащита, МФЦ |
| Лечение и реабилитация | Поликлиника, профильные центры |
| Пандус, доступность подъезда | Управляющая компания, жилищная инспекция, администрация района |
| Коляска или ходунки уже сегодня | Прокат на время оформления, с доставкой на дом |
Адреса и телефоны конкретных отделений проще всего найти на Госуслугах или спросить в ближайшем МФЦ.
Коротко о главном
Куда обращаться за помощью инвалиду в СПб?
Зависит от вопроса: выплаты и ТСР — Социальный фонд и Госуслуги, социальный работник и региональные льготы — соцзащита и МФЦ, лечение — поликлиника. Начать можно с МФЦ: там подскажут, куда подавать заявление.
Кто может получить социальное обслуживание на дому?
Человек, которого признали нуждающимся в социальном обслуживании, — обычно если он частично или полностью утратил способность себя обслуживать. Заявление подают в соцзащиту, центр соцобслуживания или МФЦ.
Социальный работник приходит бесплатно?
Не всегда. Услуги бывают бесплатными, частично или полностью платными — это зависит от дохода человека и правил региона. Условия сообщают при оформлении.
Какие категории инвалидов бывают?
По тяжести — первая, вторая, третья группы и категория «ребёнок-инвалид». Кроме того, учитывают причину: общее заболевание, инвалидность с детства, трудовое увечье и другие.
Как получить ТСР для инвалидов бесплатно?
Средство должно быть вписано в ИПРА. После этого подают заявление в Социальный фонд и ждут выдачи, либо покупают сами и оформляют компенсацию, либо используют электронный сертификат.
Какая помощь колясочникам нужна в первую очередь?
Обычно две коляски — узкая для квартиры и складная для улицы, поручни в ванной и туалете, решение вопроса с порогами и подъездом. Плюс социальный работник или сиделка, если человек живёт один.
Можно ли взять коляску на время, пока ждём по ИПРА?
Да, это обычная практика. В «Фаст Рент» коляски сдают от суток, без залога, с доставкой по Петербургу и Ленобласти в день обращения. Выбрать модель можно в каталоге колясок.
Чем социальный работник отличается от сиделки?
Социальный работник приходит по графику и помогает с хозяйством, покупками и документами. Сиделка находится рядом подолгу и занимается уходом: гигиеной, кормлением, поворотами в постели.
