- Вид транспорта определяют три вещи: может ли человек сидеть, есть ли лифт и подходит ли он по размеру, далеко ли ехать.
- Скорая занимается неотложными случаями. Выписку домой и поездки на обследование берут на себя платные службы перевозки.
- Цена в объявлении — обычно за самый простой вариант. Лестница, ожидание и лишние километры считаются отдельно.
- Замерьте лифт и лестничные повороты до звонка в службу: в старом фонде именно здесь всё и застревает.
- Кровать, бельё и всё для ухода должны быть готовы накануне, а не в тот час, когда человека вносят в квартиру.
Три вопроса, с которых начинается любая перевозка
Прежде чем искать телефоны и сравнивать цены, ответьте себе на три простых вопроса. От ответов зависит, понадобится ли бригада с носилками или хватит обычной машины и помощника.
- Может ли человек сидеть хотя бы двадцать-тридцать минут, не теряя сил и не сползая? Спросите об этом лечащего врача перед выпиской: иногда сидеть уже можно, просто родные об этом не знают.
- Как устроен путь от машины до кровати. Этаж, есть ли лифт, помещаются ли в него носилки, сколько ступеней у входа в парадную, нет ли высокого порога в квартире.
- Куда и как далеко везти. Квартира в соседнем районе, дача под Всеволожском или другой город — это три разных заказа.
| Ситуация | Что выбрать |
|---|---|
| Человек сидит, лифт есть | Такси или своя машина плюс кресло-каталка от двери до машины. Бригада не нужна |
| Человек сидит, лифта нет | Машина и два крепких помощника либо служба, у которой есть кресло для спуска по лестнице |
| Не сидит, носилки входят в лифт | Служба перевозки лежачих больных с носилками, обычно двое в бригаде |
| Не сидит, лифт маленький или его нет | Служба с бригадой из двух-трёх человек и оборудованием для лестницы. Предупредить заранее |
| Резко стало хуже: одышка, боль в груди, потеря сознания | Это не перевозка, а вызов скорой |
Если сомневаетесь, можно ли человеку сидеть в дороге, решение принимает врач, а не служба перевозки.
Скорая, больница или платная служба: кто за что отвечает
Самое частое недоразумение — надежда, что домой отвезёт скорая. Она приезжает к людям, которым плохо прямо сейчас, и плановую транспортировку лежачих больных не выполняет. Если позвонить и попросить «отвезти маму из больницы домой», вам откажут, и это нормально.
Больничный транспорт иногда возит пациентов между стационарами, например при переводе на долечивание в другое отделение. Спросить у заведующего стоит, рассчитывать — нет. Поэтому, когда человека выписывают из Мариинской, Александровской, НИИ скорой помощи имени Джанелидзе или любой другой больницы, разумнее заранее исходить из того, что транспорт вы организуете сами.
Остаются частные службы: их называют по-разному — медицинское такси, перевозка лежачих больных, санитарный транспорт. По сути это машина с носилками и бригада, которая переносит человека. В Петербурге таких служб много, и их условия заметно различаются, поэтому сравнивайте не цифру в объявлении, а полный ответ на вопросы из списка ниже.
Старый фонд и новостройка: где начинаются сложности
Дорога по городу редко бывает проблемой. Сложности начинаются на последних тридцати метрах: от машины до кровати. В домах старого фонда лифт часто пристроен в пролёт лестницы, кабина у него маленькая, а сам он нередко останавливается между этажами — до двери всё равно полмарша пешком. Крутые лестницы с узкими поворотами, ступени у входа в парадную, двор-колодец, куда не заехать машиной, — всё это бригада должна знать до выезда.
В новостройках Мурина, Кудрова или Парнаса другие трудности: лифт есть, но утром он занят, а носилки входят не в каждый пассажирский. Иногда выручает грузовой лифт, если он в доме есть и работает.
Возьмите рулетку и запишите:
- Глубину и ширину кабины лифта, ширину его дверей. Глубина важнее всего: именно она решает, войдут ли носилки.
- Где останавливается лифт: на вашем этаже или на площадке между этажами.
- Ширину лестничного марша и площадки на повороте, есть ли перила с обеих сторон.
- Сколько ступеней у входа в парадную и есть ли пандус.
- Ширину входной и межкомнатных дверей, высоту порогов.
- Можно ли подъехать к самой парадной или машина остановится в арке.
Сфотографируйте лестницу и лифт на телефон и отправьте фото службе. Это занимает пять минут и избавляет от ситуации, когда бригада на месте выясняет, что носилки не проходят, а третьего человека нет.
Разговор со службой: что спросить, чтобы цена не выросла на месте
Конкретных цифр мы называть не будем: у каждой службы свои тарифы, и они меняются. Важнее понимать, из чего складывается итоговая цена перевозки лежачих больных. Базовая сумма в рекламе почти всегда означает короткую поездку, первый этаж или большой лифт.
- Сколько стоит спуск и подъём по лестнице и считают ли его за каждый этаж.
- Сколько человек в бригаде и хватит ли их на вашу лестницу и вес человека.
- Входит ли в цену перекладывание с кровати на носилки и с носилок на кровать дома.
- Нужен ли медицинский работник в машине и сколько стоит его присутствие.
- Как оплачивается ожидание. Выписка часто задерживается на час-два, пока готовят документы.
- Как считается выезд за КАД и километры до дачи или пригорода.
- Сколько сопровождающих можно взять в машину.
Опишите всё: этаж, лифт, вес человека, адреса, время. И попросите назвать полную стоимость с учётом лестницы и ожидания. Если служба отвечает только «от», переспросите, что именно не вошло в эту цифру.
Если человек может сидеть: обходимся без носилок
Это самый частый и самый простой случай. Человек после операции или перелома ходить не может, но сидит. Тогда нужна обычная машина и кресло, в котором его довезут от больничного крыльца до автомобиля, а потом от машины до квартиры.
Для этого удобнее всего кресло-каталка. У неё маленькие колёса и лёгкая рама, её везёт сопровождающий, она складывается в багажник и легче проходит узкие двери парадной, чем большая коляска.
Малые колёса, лёгкая рама: человек не крутит обручи сам, его везут. Проще в подъезде и в машине, чем полноразмерная коляска.
Пересаживать в машину лучше на переднее сиденье, сдвинутое до упора назад: человек сначала садится боком, а потом вы помогаете занести ноги. Подробно о безопасных пересадках — в статье как переворачивать и пересаживать лежачего. Все модели каталок — на странице аренды кресел-каталок.
За два-три дня до выписки: расписание для родных
Может ли человек сидеть, нужен ли медработник в дороге, когда примерно будут готовы документы. Сразу после этого — звонок в службу перевозки с замерами и фото лестницы.
Кровать стоит так, чтобы к ней подойти хотя бы с одной стороны. Застелено бельё, приготовлены впитывающие пелёнки, подушки для укладки на бок. Если нужна коляска или каталка, её привозят в этот день.
Позвоните в службу и в отделение: документы иногда задерживают, и машину удобнее перенести, чем платить за ожидание.
Человек устал от дороги. Уложите его, дайте попить, проверьте кожу на крестце и пятках, запишите, что врач велел делать в ближайшие дни.
Квартира к приезду: что должно быть готово
- Свободный проход от входной двери до кровати: обувь, коврики и лишние стулья убраны.
- Кровать застелена, рядом столик с водой, салфетками, телефоном.
- Если врач советовал функциональную кровать или противопролежневый матрас, они уже стоят на месте. Как их выбрать — в статьях о медицинской кровати и о противопролежневом матрасе.
- Судно или прикроватный туалет, пелёнки, средства гигиены — под рукой.
- Если человек сможет сидеть, решено, на чём он будет перемещаться по квартире.
Для коридоров и узких дверей старых квартир подходит коляска с узкой рамой: на ней можно довезти человека до ванной или посадить у окна, а не держать весь день в постели.
Узкая рама под межкомнатные двери и коридоры. Берут, когда человек пока не выходит на улицу, но по квартире перемещаться нужно.
Дальняя дорога: дача, другой город, поезд
Поездка на дачу в Гатчину, Сестрорецк или под Всеволожск — это всё ещё обычная перевозка лежачего больного, только дольше. Уточните, сколько стоят километры за КАД, есть ли в машине возможность остановиться, и подумайте о туалете в дороге: пелёнка и салфетки должны быть под рукой.
Междугородняя транспортировка лежачих больных — отдельный формат. Обычно это санитарная машина с медработником, иногда поезд или самолёт. Для поезда и вылета из Пулково договариваются заранее: перевозчики, как правило, просят медицинские документы и согласование, а на вокзале или в аэропорту нужна помощь при посадке.
С конца апреля по ноябрь мосты ночью разводят, и Васильевский остров, Петроградская и Выборгская сторона на несколько часов отрезаны от центра. Если перевозка поздняя, проверьте маршрут: бригада может застрять у моста вместе с человеком на носилках.
Что взять с собой в машину
- Выписку, паспорт, полис и СНИЛС — в одной папке, а не по разным карманам.
- Лекарства на первые сутки и бумагу с назначениями врача.
- Свободную одежду, которую легко надеть лёжа, и плед: в межсезонье ветер у парадной пробирает быстро.
- Впитывающую пелёнку, влажные салфетки, воду с трубочкой.
- Телефон человека, который встретит дома и откроет двери парадной и квартиры.
Коротко о главном
Отвезёт ли скорая лежачего больного домой после выписки?
Нет. Скорая выезжает на неотложные случаи. Перевозку лежачего больного домой после выписки организуют родственники через платную службу или своим транспортом, если человек может сидеть.
Из чего складывается цена перевозки лежачих больных?
Из расстояния, этажа и наличия лифта, числа людей в бригаде, присутствия медработника и времени ожидания. Спуск и подъём по лестнице чаще всего оплачиваются отдельно. Просите назвать итоговую сумму сразу.
Носилки не помещаются в лифт. Что делать?
Сказать об этом при заказе и прислать фото. Бригада возьмёт кресло для лестницы или нужное число людей, чтобы нести носилки пешком. Решать это на месте поздно.
Можно ли перевезти лежачего на обычной машине?
Только если человек может сидеть и врач не против. Тогда хватит машины и кресла-каталки, а пересаживать удобнее на переднее сиденье, сдвинутое назад.
Нужна ли коляска, если человека привезут на носилках?
На саму дорогу — нет. Но если он может сидеть, коляска или каталка дома позволит не лежать весь день: довезти до ванной, до окна, на кухню. Узкие коляски проходят в двери старых квартир.
Как перевезти лежачего больного на дачу в Ленобласть?
Так же, как по городу, но заранее уточните тариф за километры за КАД и состояние дороги до участка. Возьмите пелёнку и воду, договоритесь, кто встретит на месте.
Сколько времени занимает перевозка домой?
Сама дорога — обычно час-два, но с ожиданием документов и подъёмом по лестнице выписка нередко растягивается на полдня. Поэтому дома всё готовят накануне.
Можно ли взять кресло-каталку на один день, только на выписку?
Да, минимальный срок аренды — сутки, без залога и предоплаты, по паспорту. Привозим по Петербургу и Ленобласти в день обращения с 10:00 до 21:00. Подробности — на странице контактов.
